退货与换货
我们希望您喜爱收到的每一件商品。
如果您不完全满意，我们将为您提供简单无忧的退货服务。
退货
符合条件的商品可在送达之日起 30 天内退货。
要符合退货条件，商品必须：
- 未穿戴
- 未使用
- 处于原始状态
- 连同原始包装一并退回
请注意，原始运费不予退还。
不可退款商品
出于卫生和定制原因，以下商品不支持退换货。
• 耳环
• 个性化或定制商品
• 礼品卡
• 清仓商品
换货
如果您想更换其他商品，请在退货前与我们联系。
我们很乐意协助您办理退货手续并为您挑选替换商品。
退款
收到并检查您的退货后，我们将通知您处理结果。
如果获得批准，退款将原路退回至您的初始支付账户。
退款发出后，请预留 5–10 个工作日供您的金融机构处理。
退货运费
除非商品在送达时已损坏、存在瑕疵或发错货，否则退货运费由客户自行承担。
为确保退货安全，建议您使用提供物流追踪的快递服务，因为我们无法保证一定能收到您退回的包裹。
破损或错误的商品
如果您的订单在送达时出现损坏、瑕疵或收到错误的商品，请在送达后 48 小时内与我们联系。
为了帮助我们尽快解决问题，请提供以下信息：
- 您的订单号
- 商品照片
- 包装照片
我们将与您协作，尽快为您找到最佳解决方案。